MINHA COMPRA NA AIKADE!

olá meu nome é Silvane, infelizmente fiz uma compra na empresa Aikade em Novembro de 2010. Um xbox com kinect. Em Janeiro de 2011 fico sabendo que meu produto foi apreendido. Mas a empresa Aikade nunca entrou em contato para informar o ocorrido. Soube através do  número de rastreamento site dos correios. Bem liguei diversas vezes para SP segue cópia de minha conta telefonica. Jamais a empresa informou o motivo da apreensão. Fui buscar uma resposta junto Ministério da Fazenda.


 No qual fui informada que a empresa postava os produtos, mas declarava outros. SONEGAÇÃO FISCAL. O meu um um xbox veio como carrinho de controle. Foi apreendido código

CJ212634394US. Bem começou uma grande dor de cabeça, muitas ligações, fala com  (Mirian, Camila, Ana Paula, Flávio e ai por diante), ninguém resolve nada apenas te enrolam.

Bem depois de muitas ligações em 14 de Fevereiro foi postado um novo produto CJ451077755US.  Mandei e-mails para  Flávio sobre o pagamento das taxas de impostos. Segue e-mail da Aikade antes da minha compra.

De: Suporte Aikade [mailto:suporte@aikade.com]
Enviada em: sexta-feira, 26 de novembro de 2010 09:36
Para: Silvane
Assunto: Re: compra!

Em 25/11/2010 21:10, Silvane escreveu:

Olá..Boa noite!

Estou muito interessada na compra do Xbox com sensor kinect.

Gostaria de saber sobre a mercadoria que não está no Brasil. Terei custo de taxas de importação?

Qual o valor.

Att;

Silvane.

Olá

Sra. a mercadoria não está no Brasil, esta nos EUA.

o prazo de entrega é de 20 a30 dias úteis,  nunca aconteceu de nenhum cliente nosso ser taxado, mas caso isso ocorra peço que entre em contato conosco para que efetuemos as taxas a pagar. O senhor nao paga nada além do anunciado pelo site.

Att
Aikade

De: Silvane [mailto:silvanecipriani@oi.com.br]
Enviada em: terça-feira, 15 de fevereiro de 2011 22:25
Para: 'flavio@aikade.com'
Assunto: ENC: compra!

Oi  Flávio!! Tudo bem?

Estou acompanhando o envio do meu produto.

Provavelmente será tributado. Bem segue abaixo e-mail encaminhado para a aikade antes da minha compra. A resposta foi que o cliente não paga mais nada Além do anunciado pelo site. E se caso houvesse taxação a aikade faria o pagamento.

Vi em muitos comentários que não foi isso que ocorreu com outros clientes.

Bem espero não ter problema com isto agora.

Gostaria que me passasse o que devo fazer?...., que documentos precisas para caso ocorra uma taxação para quitação da mesma?

Abraço mil da Sil.

Até hoje dia 10.03.11, não obtive resposta do gerente Flávio.